Sıkça sorulan sorular

Siparişlerinizi Ankara’dan gönderiyoruz.

Hafta içi ve Cumartesi günleri saat 12.00’dan önce verilen siparişler aynı gün, 12.00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki gün kargoya verilir. Cumartesi 12.00’den sonra ve pazar günü verilen siparişler pazartesi günü gönderilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası sisteme eklenir. Bu numarayla ilgili kargo firmasının internet sitesinden gönderinizi takip edebilir veya kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz. Teslimat süresi, adresinize ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişebilir.

Güncel kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulu sepetinizde ve sipariş özetinizde gösterilir. Siparişinizi tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz için kullanılabilen ödeme yöntemlerini ödeme adımında görebilir ve size uygun olanı seçebilirsiniz. Ödenecek toplam tutar, siparişinizi tamamlamadan önce sipariş özetinde gösterilir.

Orijinal olmayan ürün satışı yapmıyoruz. Tüm ürünler faturalı ve özenle seçilmiş ürünlerdir.

Tazelik ve son kullanma tarihi, ürün kontrollerimizin önemli bir parçasıdır. Taze olmayan, son kullanma tarihi yaklaşmış veya geçmiş ürünlerin satışını yapmıyoruz. Gerekli ürünler daima soğuk hava depomuzda durmakta bu sayede tazeliğini size ulaşana kadar korumaktayız.

Ürünler, son kontrolleri yapıldıktan sonra türüne uygun koruyucu malzemelerle paketlenir. Taşıma sırasında hasar oluşması durumunda, paketi teslim almadan önce kargo görevlisiyle tutanak düzenleyip iadesini sağlayın ve bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürün için satış güvencemiz kapsamında yeni ürün gönderimi sağlıyoruz.

Markamız ve çalışma anlayışımız hakkında Hakkımızda sayfasından bilgi alabilirsiniz. Şirket ve iletişim bilgilerimiz İletişim sayfamızda yer alır.

Web sitemize özel kampanyaları ürün sayfalarında ve sepetinizde inceleyebilirsiniz. Siparişinize uygulanan indirimler, sipariş özetinde gösterilir.